Servizi di sicurezza gestiti
Servizi di sicurezza gestiti a Firenze
A Firenze il retail di lusso si sviluppa lungo Via de’ Tornabuoni e le vie tra il Duomo e l’Arno, in un centro storico raccolto che accoglie milioni di visitatori ogni anno. La città ospita inoltre laboratori di pelletteria e di moda, oltre a Pitti Uomo, la principale fiera della moda maschile.
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Le vie del lusso a Firenze
A Firenze i programmi coprono le principali vie dello shopping del centro storico, tra cui:
- Via de’ Tornabuoni
- Via Roma
- Via della Vigna Nuova
- Via Strozzi
- Ponte Vecchio
- Piazza della Repubblica
Esigenze di sicurezza a Firenze
Il centro storico è piccolo e percorribile a piedi, per cui le boutique si trovano direttamente sui percorsi dei grandi gruppi turistici tra il Duomo, gli Uffizi e il Ponte Vecchio. L’afflusso raggiunge il picco dalla primavera a ottobre. I negozi hanno bisogno di operatori capaci di mantenere all’ingresso una presenza visibile ma cortese, gestire l’arrivo dei gruppi e riconoscere le tecniche di distrazione, rispondendo alle domande dei clienti in italiano e in inglese.
Pitti Uomo, a gennaio e giugno, porta in città per diversi giorni buyer, stampa e operatori della moda, e alcuni marchi organizzano eventi nei propri negozi. I gioiellieri e gli orafi del Ponte Vecchio gestiscono merce di alto valore in locali molto piccoli, con poco spazio per un operatore. Un programma gestito dovrebbe tenere conto di queste esigenze con procedure chiare di apertura e chiusura e supervisori che visitano regolarmente ogni postazione.
Come funziona il servizio a Firenze
Il servizio è erogato tramite il MGP Global Partner Program: MGP gestisce il programma, gli operatori sono forniti da istituti di vigilanza locali autorizzati.
In Italia gli istituti di vigilanza privata operano in base a una licenza rilasciata dalla Prefettura competente ai sensi del Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza (TULPS), e le guardie particolari giurate devono essere approvate dal Prefetto. Fonte
Servizi a Firenze
Protezione del patrimonio nel retail di lusso
Operatori a contatto con la clientela per boutique, flagship store e corner nei grandi magazzini a Firenze, con attenzione alla prevenzione, alla sicurezza del personale e all’esperienza del cliente.
Sicurezza per eventi
Controllo accessi, gestione delle liste ospiti e dei flussi di pubblico per lanci, appuntamenti privati ed eventi moda a Firenze.
Supporto alla protezione dirigenti
Supporto alla protezione per visite di dirigenti e VIP, inaugurazioni di negozi e riunioni a Firenze.
Sicurezza di reception e portineria
Presidio della reception, gestione dei visitatori e controllo accessi per uffici ed edifici residenziali a Firenze.
Domande frequenti
MGP è titolare di una propria licenza di vigilanza in Italia?
No. In Italia MGP opera come fornitore di servizi di sicurezza gestiti. Gli operatori sono dipendenti di istituti di vigilanza selezionati, titolari delle licenze previste dalla normativa italiana, mentre MGP gestisce il programma, i relativi standard e la reportistica.
Un unico programma può coprire negozi in più Paesi?
Sì. Il modello gestito è pensato per i retailer presenti in più mercati. Ogni sede segue lo stesso formato di consegne di servizio, la stessa reportistica e la stessa procedura di escalation, con un partner locale autorizzato in ciascun Paese.
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