Servicios de seguridad gestionados
Servicios de seguridad gestionados en Guatemala
El comercio de alto nivel de la Ciudad de Guatemala se concentra en la Zona 10 y la Zona 14, con Oakland Mall y la Zona Viva como referencias, y en Paseo Cayalá, en la zona 16. Los corporativos se ubican sobre Avenida La Reforma, en la Zona 4 y en la Carretera a El Salvador, mientras que Antigua Guatemala reúne comercio y hotelería orientados al turismo.
Consideraciones de seguridad en Guatemala
La mayor parte de la actividad comercial y corporativa se concentra en el área metropolitana de la Ciudad de Guatemala, en centros comerciales, torres de oficinas y desarrollos de uso mixto que cuentan con su propia seguridad perimetral. Un programa gestionado coordina los puestos de cada tienda u oficina con esa seguridad del inmueble y aplica las mismas consignas, supervisión y reportes en cada sitio. El español es el idioma de trabajo, y en Antigua Guatemala y en recepciones corporativas se requiere inglés.
La Semana Santa y la temporada de fin de año concentran el mayor movimiento de visitantes, en especial en Antigua Guatemala, y el tráfico vehicular de la capital influye en los horarios de relevo y de supervisión. Los planes de cobertura deben prever agentes de relevo, refuerzos por temporada, procedimientos de apertura y cierre, y protocolos claros para el traslado de valores y mercadería.
- Zona 10
- Zona Viva
- Zona 14
- Oakland Mall
- Paseo Cayalá
- Avenida La Reforma
- Zona 4
- Carretera a El Salvador
- Antigua Guatemala
Cómo presta MGP la cobertura en Guatemala
La cobertura en Guatemala se presta a través del MGP Global Partner Program: MGP diseña y administra el programa, y los agentes de seguridad son proporcionados por socios locales de seguridad rigurosamente evaluados y se rigen por las consignas de servicio de MGP.
Regulación de la seguridad privada en Guatemala
- Los servicios de seguridad privada se rigen por la Ley que Regula los Servicios de Seguridad Privada, Decreto Número 52-2010 del Congreso de la República. Fuente
- La Dirección General de Servicios de Seguridad Privada, adscrita al Ministerio de Gobernación, otorga las licencias de operación a los prestadores de servicios, con vigencia de tres años. Fuente
- Los agentes deben capacitarse conforme al pénsum de estudio obligatorio que elabora la Dirección General, que incluye derechos humanos y uso de la fuerza, y ser certificados por la entidad que esta designe. Fuente
- Cada agente porta una credencial firmada y sellada por la Dirección General y por el propietario o representante legal de la empresa, además de una placa visible con número correlativo y su nombre. Fuente
Ciudades en Guatemala
- Ciudad de Guatemala
- Antigua Guatemala
- Quetzaltenango
- Escuintla
- Cobán
La cobertura en otras ciudades, como Mixco, Puerto Barrios y Flores, Petén, se coordina bajo solicitud.
Preguntas frecuentes
¿MGP cuenta con licencia de seguridad propia en Guatemala?
No. MGP no cuenta con licencia propia de seguridad privada en Guatemala. Los agentes son empleados por empresas de seguridad guatemaltecas seleccionadas que tienen las licencias exigidas, y MGP administra el programa, sus estándares y sus reportes.
¿Qué idiomas hablan los agentes?
Todos los agentes hablan español. Para boutiques, recepciones corporativas y sitios con visitantes extranjeros se asignan agentes con inglés funcional, y el nivel requerido se define en las consignas de cada sitio.
Consulte la visión general de América Latina para otros países.
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