Services de gardiennage à Montréal (Québec)

Consultez la page Canada pour la couverture partout au Canada.

Secteurs commerciaux desservis à Montréal

MGP accompagne les détaillants et les gestionnaires immobiliers de toute la région de Montréal, notamment :

• Mille carré doré
• Rue Sainte-Catherine Ouest
• Centre Eaton de Montréal
• Royalmount
• Vieux-Montréal
• CF Fairview Pointe-Claire

Enjeux de sécurité à Montréal

Le français est la langue de travail au Québec, et la clientèle, le personnel des magasins et les locataires des immeubles s’attendent à être servis d’abord en français. Les agents affectés à Montréal doivent communiquer aisément en français et passer à l’anglais avec les touristes et les visiteurs. Les consignes de poste, les rapports d’incident et l’affichage doivent être rédigés en tenant compte des exigences linguistiques du Québec, afin que la documentation convienne autant au client qu’au personnel local.

L’été amène le Grand Prix, le Festival international de jazz, Juste pour rire ainsi qu’un flux constant de croisiéristes et de touristes internationaux, qui attirent les foules au centre-ville et dans le Vieux-Montréal pendant des semaines. Les boutiques de luxe et les nouvelles destinations comme Royalmount ont besoin d’une couverture qui s’ajuste à la hausse pendant ces périodes, avec des agents capables de gérer les files d’attente, de repérer les techniques de diversion et de se coordonner avec la sécurité des salles et des centres commerciaux.

Une grande partie du centre-ville est reliée par le réseau souterrain RÉSO, qui relie centres commerciaux, stations de métro et tours de bureaux. Les immeubles raccordés à ces passages comptent plus de points d’accès qu’il n’y paraît depuis la rue. Ajouté aux hivers rigoureux, pendant lesquels les clients magasinent à l’intérieur durant des mois, cela exige des rondes intérieures, un contrôle d’accès aux entrées raccordées et une attention particulière au flânage dans les passages après les heures d’ouverture.

Services de sécurité à Montréal

Filtrage, formation et supervision

Avant toute affectation, les agents passent par un processus de filtrage en cinq étapes et suivent une formation par niveaux, qui comprend la désescalade et, pour les postes en commerce de détail, la détection de la criminalité organisée visant le commerce de détail. Les superviseurs effectuent des visites de site inopinées, et le centre des opérations de MGP répond 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année. Les incidents sont consignés sur place, horodatés et validés par GPS.

Permis au Québec

Au Canada, les permis de sécurité relèvent de chaque province. McCray Global Protection détient le permis de sécurité du Québec GAR20058743, et chaque agent affecté au Québec satisfait aux exigences provinciales en matière de permis et de formation avant de prendre son poste.

Exigences applicables aux agents de sécurité au Québec

• Au Québec, les permis de sécurité privée sont délivrés par le Bureau de la sécurité privée en vertu de la Loi sur la sécurité privée. Les personnes doivent détenir un permis d’agent de la catégorie appropriée, et les entreprises, un permis d’agence. Source
• Au Québec, le permis d’agent de la catégorie gardiennage exige au moins 70 heures de formation dans un programme de gardiennage en sécurité privée pour lequel un centre de services scolaire délivre un relevé de notes. Source

MGP vérifie le permis et la formation de chaque agent avant toute affectation. Consultez nos permis au Canada.

Questions fréquentes

Comment la couverture de gardiennage est-elle tarifée ?

Les tarifs dépendent de la catégorie d’agent, des heures, de l’horaire et des exigences du site. MGP fournit une grille tarifaire écrite après avoir analysé vos besoins. La couverture des jours fériés, de nuit et à court préavis est facturée à un tarif majoré.