Services de gardiennage à Québec (Québec)

Consultez la page Canada pour la couverture partout au Canada.

Secteurs commerciaux desservis à Québec

MGP accompagne les détaillants et les établissements hôteliers de la région de Québec, notamment :

• Vieux-Québec
• Quartier Petit Champlain
• Rue Saint-Jean
• Grande Allée
• Laurier Québec
• Place Sainte-Foy

Enjeux de sécurité à Québec

Québec est une ville très majoritairement francophone, et les agents doivent y travailler entièrement en français avec la clientèle, le personnel et les autorités locales. Par ailleurs, les visiteurs des États-Unis, de l’Ontario et des navires de croisière arrivent en grand nombre. La capacité à servir poliment les clients anglophones compte donc dans les boutiques, galeries et hôtels du Vieux-Québec.

Le calendrier touristique est particulier. La saison des croisières culmine à la fin de l’été et à l’automne, le Festival d’été remplit la ville en juillet et le Carnaval de Québec attire les foules hivernales en février. Les rues étroites et historiques et les petits commerces disposant de peu d’espace arrière font qu’il est difficile de séparer l’achalandage des magasins de la foule dans la rue. Les agents doivent donc gérer les entrées avec soin pendant ces périodes d’affluence.

À Sainte-Foy, les grands centres commerciaux sont situés les uns près des autres et attirent une clientèle de toute la région, surtout les fins de semaine et pendant la période des Fêtes. Ces établissements ont besoin d’une présence constante sur le plancher, d’une collaboration avec la sécurité des centres commerciaux et d’agents capables de travailler pendant les saisons de fortes neiges, lorsque les stationnements et les entrées demandent une attention accrue.

Services de sécurité à Québec

Filtrage, formation et supervision

Avant toute affectation, les agents passent par un processus de filtrage en cinq étapes et suivent une formation par niveaux, qui comprend la désescalade et, pour les postes en commerce de détail, la détection de la criminalité organisée visant le commerce de détail. Les superviseurs effectuent des visites de site inopinées, et le centre des opérations de MGP répond 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année. Les incidents sont consignés sur place, horodatés et validés par GPS.

Permis au Québec

Au Canada, les permis de sécurité relèvent de chaque province. McCray Global Protection détient le permis de sécurité du Québec GAR20058743, et chaque agent affecté au Québec satisfait aux exigences provinciales en matière de permis et de formation avant de prendre son poste.

Exigences applicables aux agents de sécurité au Québec

• Au Québec, les permis de sécurité privée sont délivrés par le Bureau de la sécurité privée en vertu de la Loi sur la sécurité privée. Les personnes doivent détenir un permis d’agent de la catégorie appropriée, et les entreprises, un permis d’agence. Source
• Au Québec, le permis d’agent de la catégorie gardiennage exige au moins 70 heures de formation dans un programme de gardiennage en sécurité privée pour lequel un centre de services scolaire délivre un relevé de notes. Source

MGP vérifie le permis et la formation de chaque agent avant toute affectation. Consultez nos permis au Canada.

Questions fréquentes

Comment la couverture de gardiennage est-elle tarifée ?

Les tarifs dépendent de la catégorie d’agent, des heures, de l’horaire et des exigences du site. MGP fournit une grille tarifaire écrite après avoir analysé vos besoins. La couverture des jours fériés, de nuit et à court préavis est facturée à un tarif majoré.