Stýrð öryggisþjónusta í Reykjavík

Sjá síðuna um Ísland varðandi þjónustu um allt Ísland.

Verslunar- og viðskiptasvæði í Reykjavík

Helstu verslunar- og viðskiptasvæði borgarinnar eru meðal annars:

• Laugavegur
• Skólavörðustígur
• Hafnartorg
• Kringlan
• Borgartún
• Grandi

Öryggisatriði í Reykjavík

Verslanir við Laugaveg og Skólavörðustíg eru flestar litlar og á jarðhæð, og stór hluti viðskiptavina eru ferðamenn. Yfir sumarið koma skemmtiferðaskip reglulega til hafnar og umferð gangandi fólks um miðborgina eykst mikið á stuttum tíma. Öryggisverðir í slíkum verslunum þurfa að tala bæði íslensku og ensku, taka á móti gestum af kurteisi og fylgjast með vöruframsetningu án þess að trufla upplifun viðskiptavina.

Veturinn setur annan svip á starfsemina. Dagsbirtan varir aðeins fáar klukkustundir í desember, hálka og hvassviðri hafa áhrif á aðkomu að byggingum og ferðir milli staða geta tafist. Skrifstofubyggingar við Borgartún þurfa því skýrar verklagsreglur um móttöku gesta, aðgangsstýringu og lokun. Stórviðburðir á borð við Menningarnótt í ágúst og tónleika og ráðstefnur í Hörpu kalla á viðbótarmönnun og samhæfingu við skipuleggjendur.

Heimsóknir stjórnenda og gesta hefjast yfirleitt á Keflavíkurflugvelli, sem er um 50 kílómetra frá miðborginni. Leiðin liggur um Reykjanesbraut og veður getur breytt ferðaáætlunum með litlum fyrirvara. Skipulag fylgdar, flutninga og tímasetninga þarf því að gera ráð fyrir varaáætlunum. Hótel, verslanir og fundarstaðir í miðborginni eru flest í göngufæri hvert frá öðru, sem auðveldar samræmingu á milli staða.

Hvernig þjónustan fer fram í Reykjavík

Þjónustan er veitt í gegnum McCray Global Partner Program: McCray hannar og stýrir verkefninu, semur vaktafyrirmælin, setur viðmið um framkomu og þjónustu, hefur eftirlit með framkvæmd og gefur viðskiptavininum skýrslur. Öryggisverðir eru starfsmenn vandlega valinna öryggisfyrirtækja sem hafa starfsleyfi á Íslandi.

Fyrirkomulag þjónustunnar, leyfi og tryggingar fyrir hvern stað eru staðfest áður en tilboð er lagt fram. Upplýsingar um leyfi eru á síðunni um Ísland.

Þjónusta í Reykjavík

Algengar spurningar

Er McCray með eigið starfsleyfi til öryggisgæslu á Íslandi?

Nei. Á Íslandi starfar McCray sem veitandi stýrðrar öryggisþjónustu. Öryggisverðir eru starfsmenn vandlega valinna öryggisfyrirtækja sem hafa þau leyfi sem krafist er á Íslandi, en McCray stýrir verkefninu, viðmiðum þess og skýrslugjöf.

Hvaða tungumálakunnáttu þurfa öryggisverðir í Reykjavík?

Tungumálakröfur eru hluti af vaktafyrirmælum hverrar starfsstöðvar. Í miðborg Reykjavíkur er algengt að gerð sé krafa um bæði íslensku og ensku, þar sem stór hluti viðskiptavina eru erlendir gestir. Kröfurnar eru ákveðnar í samráði við viðskiptavininn áður en mönnun hefst.

Hvernig er verð á öryggisgæslu ákveðið?

Verð ræðst af flokkun öryggisvarða, fjölda klukkustunda, vaktaskipulagi og kröfum hvers staðar. McCray leggur fram skriflega verðskrá eftir að hafa farið yfir þarfir hvers staðar. Gæsla á helgidögum, að næturlagi og með stuttum fyrirvara er innheimt á hærra gjaldi.